За прошедшее десятилетие в столице развилась полноценная цифровая экосистема, неотъемлемой частью которых стал сервис государственных услуг, где каждый москвич может решить возникший вопрос или проблему без лишних ожиданий и очередей.
Согласно статистике, практически каждый житель города посещает сайт госуслуг хотя бы один раз в месяце. Причем из-за пандемии в 2020 году эта цифра значительно выросла. Если раньше это были преимущественно молодые люди, разбирающиеся в технологиях и интернете, то сейчас госуслуги доступны абсолютно всем возрастным категориям.
На данный момент в электронных сервисах предоставляется свыше 350 официальных услуг, что позволяет москвичам оплачивать коммунальные услуги и штрафы, не появляясь лишний раз в общественных местах. Одно из главных нововведений в цифровой среде — введение специального раздела для благотворительности, где каждый житель столицы может пожертвовать небольшую сумму на общественно полезное дело.
