- Общество

В Москве усовершенствуют приложение «Наш город»

До конца текущего года специалисты модернизируют мобильное приложение «Наш город». Об этом в личном блоге написал мэр столицы С.Собянин.

В его сообщении указано, что в 2022-м будет проведена модернизация портала «Наш город» и приложения. Благодаря обновленному дизайну и упрощению классификатора проблемных тем, москвичам будет удобнее пользоваться популярным сервисом.

Собянин напомнил, что проект «Наш город» работает более десятилетия —  с 2011-го и с каждым днем делает жизнь лучше. Для управления им была создана независимая от органов власти служба модерации. В ее компетенцию входит проверка сообщений и ответов на них. Темы четко классифицированы: по каждой создан понятный процесс решения, где в зависимости от принадлежности объекта и полномочий указаны ответственные исполнители.

За истекший период число проблемных тем расширено до 226, они охватывают все сферы городской жизни. Аудитория зарегистрированных пользователей превысила 1,8 млн. человек. Ежедневно они направляют в среднем по 4,3 тыс. обращений, порядка 3 тысяч проблем решаются в течение суток. Мэр следит за поступающей информацией, т.к. некоторые проблемы требуют комплексного решения.