Краудсорсинговая платформа дает горожанам возможность участвовать в жизни столицы. Для лучшего понимания их потребностей был создан чат-бот. За 5 месяцев виртуальный помощник обработал свыше 15 тыс. запросов.
К проекту «Город идей» присоединились уже более 260 тысяч москвичей. Участники могут оперативно получать ответы на интересующие вопросы, в т.ч. о реализованных проектах, рассказал руководитель департамента информтехнологий Э.Лысенко.
Наиболее часто граждане обращаются к боту с вопросами о регистрации и авторизации на площадке (11 тыс. запросов). Для пользования платформой «Город идей» необходима учетная запись на портале mos.ru. Вторыми по популярности стали вопросы о возможности предложения идей и ознакомления с итогами краудсорсинг-проектов (более 2,2 тыс.).
С минувшего года у жителей столицы появилась возможность направлять инициативы через раздел «Предложить идею» по темам благоустройства дворов, парков, пешеходных зон, недостаточно развитых территорий, организации дорожного движения и социальной сферы. Администраторы портала получили более 24 тысяч предложений для превращения Москвы в более комфортный город.
