Все центры амбулаторной онкопомощи Москвы оборудованы постами, где посетителям предлагают удобные способы записи. Об этом рассказала заммэра по вопросам социального развития А.Ракова.
Городская система здравоохранения ставит в приоритет создание комфортных условий для пациентов. Для улучшения сервиса во всех ЦАОП появились специальные посты. С их помощью москвичи записались на исследования более 60 тысяч раз.
В отличие от обычных инфоматов, администраторы постов видят на экранах свободные даты, время в лечебно-диагностических кабинетах и у специалистов. Они подбирают удобные гражданам варианты для посещения ЦАОП и запись на ряд процедур в один день, пояснила вице-мэр.
В пилотном режиме сервис был запущен минувшим летом и быстро набрал популярность. Через 4 месяца работы на посты приходилось свыше половины записей в онкоцентрах. Усовершенствование работы медучреждений и порядка оказываемой помощи позволило в рамках одной организации получать диагностику, лечение и диспансерное наблюдение.
Внедрение ценностно ориентированного подхода в столичной медицине началось с направления «онкология». Теперь в центре внимания находится здоровье пациента, акцент сместился с объема услуг на результаты лечения, пояснила Ракова.